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承诺承诺-蓝海创力沙盘模拟沟通类课程
作者:Admin 来源:行动学习中心 时间:2013-02-26

课程介绍:
课程中将学员分成十组,代表十个国家经由新的选举选出的领导者,每一位领导者(每组学员)必须在五年的任期中,完成他们对该国选民的承诺。所以必须在充满诽谤、密谋、乐趣的局势中达成承诺,每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求,同时艰难地和其它有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家(其它小组)达成共同目标。    过程中联盟会形成、终止和重组,但在每位领导者五年任期结束之前,所有国家必须透过沟通与互动的过程,成为真正的联合国。    这个课程使学员必须在小组内形成一致的共识,并与其它小组沟通及协调,在过程中必须处理各组之间的压力和障碍,「承诺!承诺!体验式学习」强烈地展现了有品质的沟通能够创造高绩效的成果。学员在课中将能体会每个人在组织中的关键任务,应用沟通技巧,结合个人专业能力,协调跨部门的合作,以创造组织的最大工作成果。

课程目标:
1. 体验以组织共同目标为目标的重要性 -分析在部门之间无法顺利合作的真正原因  -个人在工作中所担任的角色与任务-工作中的软件资源与硬件资源
2. 沟通与信任关系  -沟通的困难与障碍  -部门内外的组织关系及人际关系  -如何建立部门内部及外部的信任与顺利的沟通方法
3. 建立以大局为重的观念  -“我”V.S.“我们”的想法-我的角色与个人的行为对于工作的影响-有效沟通能创造合作顺畅的工作环境
4. 理解内外部服务链的概念:外部服务链造成对绩效的影响;组织内部部门之间的服务与被服务关系对外部服务链的影响

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本文转自:蓝海创力管理咨询-创力行动学习中心

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