桑德拉原则人世解 桑德拉原则23:在炸弹爆炸前拆除引信 你是否曾因为一个你本可以早点处理的问题而丢掉订单 如果你知道它会爆炸,那么现在就拆掉它的引信 越早发现问题越好 不要等到客户自己提出来 例: 你:假定我们展开合作的话,还有一个问题需要考虑。我们不提供异地服务,这一点会给你们带来很大的影响吗? 客户...
桑德拉原则人世解2 桑德拉原则3:消除彼此的模糊感 请进! 这天早上,汤姆给一个客户打了一个电话,这个客户听起来非常热情。她急于了解汤姆的公司如何能帮助她的新店开张做宣传。 汤姆对这次会面的理解是:会面是通过充分的沟通,了解客户的期望。 而客户的期望是:汤姆会给她带来一个详细的方案介绍。 钱不是问题 在一次会...
桑德拉原则4:不做决定也是个决定 其愿意:客户经常会用一些托词(如:我们再研究研究)来代替直接拒绝I的词语,从而避免尴尬。 我们如果让客户了解,其实我们能够接受或者乐于接受不的回应,那我们的工作会更有效率。 人世解: 我们在生活中都会希望或者期盼每一件事情都有一个好的、符合自己预期的结果,因此每当遇到有 不...
李文革老师 新助手所了解的沙盘模拟 虽然有点偏 但是作用及作法都写的还不错。 我们做事之所以会半途而废,往往不是因为难度较大,而是觉得成功离我们较远,确切地说,我们不是因为失败而放弃,而是因为倦怠而失败。然而今天,当我了解过沙盘模拟 课程之后,我觉得,其实成功并不难,难的是我们从没体验过真正的竞争! 沙...
青蛙们在井底开会--第十八届全国蛙民代表大会,讨论下一个五年的计划时,类似于我们的十八大,最后,经过全体蛙大代表一致通过,做出以下决定,并要求全体蛙民熟记且遵守。 《井底蛙会议》 1、无须问井是怎么来的,反正已经有了安身立命之所。 2、井外的世界很疯狂,跳出井外有危险。 3、井是温暖的井,井里自游又自在,大...
前天的在成都的沙盘模拟课上 很荣兴又是我与李文革老师配合一起讲沙盘。每一次听李老师的沙盘都会有新的收获,因为学员不同,学员表现出来的问题也是概不相同,甚至休息时学员咨询的自己公司的问题也不相同。这些人自己的问题都是老师课上给大家讲哪方面内容的根据。 课间休息 有一个人给老师问的问题是关于创业的,李老师给...

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